نحن في dukkaniy.com نحرص على تقديم أفضل خدمة شحن لضمان وصول منتجاتك بسرعة وأمان.
مدة تجهيز الطلبات:
- يتم تجهيز الطلبات خلال 1 إلى 2 يوم عمل من تأكيد الطلب.
- لا تشمل مدة تجهيز الطلبات أيام العطل الرسمية أو عطلات نهاية الأسبوع.
مدة الشحن:
- بعد تجهيز الطلب، يتم الشحن خلال مدة تتراوح من 2 إلى 5 أيام عمل حسب موقع العميل.
- قد تختلف مدة التوصيل بناءً على المنطقة الجغرافية وأحوال الشحن العامة.
شركات الشحن:
- نتعامل مع أفضل شركات الشحن لضمان سرعة التوصيل وحماية المنتجات أثناء النقل.
رسوم الشحن:
- يتم تحديد رسوم الشحن تلقائيًا عند إنهاء الطلب بناءً على وزن المنتجات وموقع العميل.
- في بعض العروض أو الحملات الترويجية، قد نوفر شحنًا مجانيًا وفقًا لشروط معينة يتم الإعلان عنها.
متابعة الطلبات:
- سيتم تزويد العميل بتفاصيل الشحنة ورقم التتبع (إن وجد) عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف المسجل عند إتمام الطلب.
العناوين الخاطئة:
- يرجى التأكد من دقة عنوان الشحن عند إكمال الطلب. نحن غير مسؤولين عن أي تأخير أو خطأ ناتج عن إدخال معلومات خاطئة.
- في حال وجود خطأ في العنوان، يرجى التواصل معنا فورًا على البريد الإلكتروني support@dukkaniy.com أو الهاتف 01122251485.
مشاكل الشحن:
- في حال تأخر استلام الطلب أو وجود مشكلة في الشحن، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لمساعدتك بأسرع وقت ممكن.